Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Wattos ne tür ürünler satıyor?
Wattos, elektrikli araç şarj cihazları, robotik parçalar, endüstriyel elektronik bileşenler ve özel üretim mobil platformlar sunar. Ürünlerimiz mühendislik temelli, üretime uygun ve uzun ömürlüdür.
2. Ürünleriniz yerli üretim mi?
Evet. Wattos ürünleri, %100 yerli mühendislik ile tasarlanır ve Türkiye'de üretilir. Parça kalitesi ve üretim süreçleri hassasiyetle denetlenir.
3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta olan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim veya proje bazlı siparişlerde teslim süresi, sipariş detaylarına göre değişir.
4. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi ve uluslararası gönderiler için anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile çalışıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS veya e-posta yoluyla size iletilir.
5. İade ve değişim süreci nasıl işliyor?
Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Özel üretim siparişlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.
6. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
Evet. Tüm ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır. Teknik destek ve onarım hizmeti de sunmaktayız.
7. Elektrikli şarj cihazlarını kim monte ediyor?
Kurulum gerektiren ürünlerde Wattos tarafından onaylı teknik servis veya yetkili elektrikçilerden destek almanız önerilir. Montaj kılavuzu tüm cihazlarla birlikte gönderilir.
8. Teknik destek alabilir miyim?
Elbette. Sorularınız için teknik destek ekibimize info@wattos.com.tr adresinden veya iletişim sayfamızdaki formdan ulaşabilirsiniz.
9. Kurumsal teklif veya proje desteği alabilir miyim?
Evet. Kurumlara özel projeler, seri üretim siparişleri ve teknik danışmanlık hizmeti veriyoruz. Detaylar için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
10. Wattos’a nasıl ulaşabilirim?
Tüm sorularınız için bize info@wattos.com.tr üzerinden ulaşabilir veya iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.